『コスト効率の良い顧客コミュニケーション手法』といっても、 BtoB（法人向け）とBtoC（個人向け）ではその種類が大きく異なることをご存じですか？

BtoC（個人向け）では、一般的にコミュニケーションコストの安い方から
Web→e-mail→DM（ダイレクト・メール）→電話
となります。

今度は軸をBtoB（法人向け）に変更して考えてみると、コミュニケーションコストの安い方から Web→e-mail→DM（ダイレクト・メール）→電話→訪問営業
となります。

BtoBのコミュニケーション手法の最高位には訪問営業が存在しており、 BtoBコミュニケーションに占める比重が大きいのが実情です。

まずここで注目すべき点は、 DM（ダイレクト・メール） は BtoC（個人向け）コミュニケーションでは価格中上位でありながら、 BtoB（法人向け）コミュニケーションでは、下位に大きくポジションが変わる点です。

では次にプリントメディアにおけるDM（ダイレクト・メール）と、 ドルチェ・マーケティングのポジションを見てみましょう。


ワントゥーワン・マーケティング（One to One Marketing）のプリントメディアとして、 DM（ダイレクト・メール）は低価格メディアとして存在しています。

*ここでのDM（ダイレクト・メール）は、一般的なはがき・定型封筒タイプのDMを意味しています。

ドルチェ・マーケティングのご提案するサービスは、 ワントゥーワン・マーケティング（One to One Marketing）のプリントメディアとして、 高価格帯に分類される進化したDM（ダイレクト・メール）です。

今度は営業・マーケティング手法におけるドルチェ・マーケティングのポジショニングを見てみましょう。


もうお気づきですね。

ドルチェ・マーケティングのご提案する手法は、 ワントゥーワン・マーケティング（One to One Marketing） のプリントメディアとしては 高価格帯に位置していても、ワントゥーワン・マーケティング（One to One Marketing） の 営業・マーケティング手法としては低価格な手法となります。